Políticas legales de Draviom

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://draviom.com (en adelante, el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, las páginas web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos Información del dispositivo.

Asimismo, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos Información del pedido.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la Información del pedido para:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio.

• Organizar envíos y entregar confirmaciones de pedido o facturas.

• Comunicarnos con usted.

• Detectar posibles riesgos o fraudes.

• Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos, cuando así lo haya consentido.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

• Detectar riesgos y fraudes.

• Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.

• Analizar el comportamiento de navegación y el rendimiento de nuestras campañas de marketing.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y a prestar nuestros servicios, como Shopify y proveedores de servicios de pago, envío y análisis web (por ejemplo, Google Analytics).

También podremos compartir su información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad y análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad para ofrecer anuncios relevantes. Puede gestionar sus preferencias publicitarias a través de las configuraciones de su navegador o de las plataformas publicitarias correspondientes.

Sus derechos (RGPD)

Si usted es residente en la Unión Europea, tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información que se indica más abajo.

Retención de datos

Conservamos la Información del pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con obligaciones legales.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: draviomn@gmail.com
Dirección: Carrer del Pla de Fornells 48, 2º 2ª B, 08042, España

Política de Cookies

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del Sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio, así como cookies analíticas y de marketing.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para avisarle cuando se envíen. No obstante, algunas funcionalidades del Sitio pueden verse afectadas.

Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento.

Productos

Los productos ofrecidos en el Sitio se describen con la mayor precisión posible. No garantizamos que las descripciones sean totalmente exactas, completas o libres de errores tipográficos.

Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio es propiedad de Draviom o de sus licenciantes y está protegido por la legislación vigente.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 20 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa vigente.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Política de Envíos

Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y del método de envío seleccionado.

Draviom no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, como incidencias logísticas o aduaneras.

Política de Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: draviomn@gmail.com